Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Hizmetin Tanımı

İşbu Kullanım Koşulları, mekpub.com ("Site") üzerinden sunulan dijital metinlerin fiziki mektup ve fotoğrafa dönüştürülerek PTT aracılığıyla ceza infaz kurumlarına veya belirtilen adreslere ulaştırılması hizmetini kapsar. Siteyi kullanan her ziyaretçi bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Sipariş, Basım ve Teslimat Süreci

• Kullanıcı tarafından onaylanan ve ödemesi yapılan mektuplar, yüksek kaliteli baskı makinelerinde basılarak standart korumalı zarflara yerleştirilir.
• Hafta içi saat 16:00'a kadar oluşturulan siparişler aynı gün PTT kargo şubesine teslim edilir.
• Mektubun ilgili cezaevine ulaşma süresi PTT'nin bölgesel teslimat takvimine bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günüdür.
• Kullanıcıya, gönderinin postaya verilmesinin ardından SMS ile resmi PTT takip numarası iletilir.

3. Cezaevi İnfaz Mevzuatı ve Mektup İçerik Kuralları

Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü mevzuatı gereği cezaevlerine gönderilen tüm mektuplar kurum bünyesindeki Mektup Okuma Komisyonu tarafından denetlenmektedir:

• Suç teşkil eden, tehdit, hakaret, yasa dışı örgüt propagandası veya kurum güvenliğini tehlikeye düşürücü unsurlar içeren mektuplar cezaevi idaresince alıcıya teslim edilmez.
• Mektup içeriğinin yasal mevzuata uygunluğundan tamamen mektubu kaleme alan kullanıcı sorumludur.
• Cezaevi Mektup Okuma Komisyonu tarafından kurum kuralları nedeniyle sakıncalı bulunarak alıcısına verilmeyen mektuplardan MEKPUB sorumlu tutulamaz.

4. İptal ve İade Koşulları

Mektubunuz henüz basım ve zarflama aşamasına geçmemişse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilerek iptal ve tam ücret iadesi talep edilebilir. Baskısı tamamlanıp PTT kargoya teslim edilmiş gönderilerde kargo ve sarf malzemesi kullanılmış olduğundan cayma hakkı kullanılamaz.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitede belirtilen mektup ücretleri (99₺ standart paket vb.) A4 kağıt baskısı, özel mektup zarfı ve resmi PTT kargo bedelini kapsar. Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme sağlayıcısı üzerinden tahsil edilir.